Zajímavosti
Voláte do call centra firmy? Možná jste na detektoru lži!
Ikona
25. června 2010, 07.28 | ČESKÁ REPUBLIKA | Pokud jste vytočili číslo call centra některé soukromé firmy a byli jste upozorněni, že hovor může být nahráván, pak je možné, že váš hlas bude podroben analýze na detektoru lži. Informuje o tom páteční vydání deníku Právo. Technologie, které měly donedávna k dispozici jen některé tajné služby, jsou podle Práva dnes volně na trhu a firmy je začínají nakupovat. V zahraničí je běžně používají pojišťovny při příjmu oznámení o pojistných událostech či banky v pohovorech se žadateli o úvěr.
Podle odborníků se podobné praxe v nejbližších letech dočká i Česká republika.
Volně dostupný program k detekci lži se od tradičních polygrafů liší tím, že je bezkontaktní. Zatímco polygraf snímá z čidel umístěných přímo na těle vyslýchaného jeho tělesné reakce a vyhodnocuje stresové vzruchy, nové technologie vrstevní analýzy hlasu umožňují odhalit lež na dálku. Například z telefonátu či záznamu hovoru.
„Hlasivky mají asi patnáct až dvacet míst, která ovlivňují výsledný hlas a část z nich ovlivňuje mozek zcela mimovolně,“ řekl Právu podnikatel Michal Moroz, který v Česku nabízí k prodeji software umožňující údajně s 80 až 90procentní úspěšností odhalit pravdivost výpovědi mluvčího.
Produkt izraelské provenience byl původně vyvinut pro pohovory s žadateli o sociální dávky. Dnes ho masivně využívají například pojišťovny ve Velké Británii.
Podle Moroze je jen otázkou času, kdy podobnou praxi zavedou i tuzemské finanční instituce.
Tématické zařazení:
Diskuse k článku
Souhlasíte s přijetím eura?
29.7% |
||
| ||
36.5% |
||
| ||
17.3% |
||
| ||
16.5% |
||
| ||
Politika
-
Praha v obrazech Vincence Morstadta- Senát otevřel debatu o významu reorganizace agendy závislostí, její přesun nesmí ohrozit dostupnost služeb
- Modernizace jednacího sálu Zastupitelstva přinese nové technologie i možnost online účasti
- Přesun lidskoprávních agend na ministerstva vyvolává obavy, zaznělo na veřejném slyšení Senátu
- Prezident Petr Pavel se tradičně setkal s mladými politiky
- Více z rubriky politika
Milovníci módy a designu míří do BrnaZajímavosti
-
Český snímek Volklore uspěl v soutěži studentských Oscarů. Přesné umístění určí až ceremoniál- Plavidla na Vltavě nově obsluhuje servisní loď. Umožňuje jim natankovat i odčerpat odpadní vody
- Nejšikmější stavba na světě je v Česku. Věž zříceniny hradu Michalovice u Mladé Boleslavi trhla rekord
- Na Vltavě pod Vyšehradem budou nově přistávat vrtulníky záchranářů
- Kraj podpořil opravu střechy katedrály, při které byly nalezeny schránky se vzkazy
- Více z rubriky zajímavosti
Krimi
-
Lebku svaté Zdislavy se podařilo vyjmout z betonu. Nyní ji čekají restaurátorské práce- Krádež lebky sv. Zdislavy už policisté objasnili. Měla skončit v řece
- Tanec smrti se vrátí do Kryštofova Údolí, policie ukradené obrazy vypátrala
- Historické Litoměřice a věznice Bělušice si zahrají v novém seriálu Inspekce
- Viditelná přítomnost policistů v problémových lokalitách je klíčová pro bezpečnější ulice
- Více z rubriky krimi
