Kvalita péče o pacienta v KNL rok od roku stoupá - Aktuality - REGIONÁLNÍ NOVINY

Dnes je 16. července 2026, svátek má Luboš.

Aktuality

Kvalita péče o pacienta v KNL rok od roku stoupá

Kliknutím zvětšíte obrázek
zdroj: Metropol

zdroj: Metropol

Liberecký kraj | Největší pochvalu za výsledky výzkumu projektu Kvalita Očima Pacientů (KOP), do níž se Krajská nemocnice Liberec (KNL) letos zapojila po sedmé, dostali především sestřičky a lékaři. Jak...

 

vyplynulo z výsledků šetření, pacienti jsou v KNL spokojeni s tím, jak s nimi personál komunikuje nebo jakým způsobem se snaží rozptýlit jejich obavy. Pacienti ocenili především to, že s nimi zdravotnický personál komunikuje lidsky a srozumitelně.
 „V hodnocení obou profesních skupin – lékařů a sester – dochází k dlouhodobému zlepšování,“ řekla manažerka kvality Krajské nemocnice Liberec Bc. Eva Nesládková, MBA. Šetření probíhalo poprvé současně v liberecké a turnovské nemocnici. Krajská nemocnice Liberec jako celek potvrdila významně nadstandardní kvalitu služeb a ve třetím šetření po sobě splnila podmínky obhájení certifikace SPOKOJENÝ PACIENT a dosáhla ratingu A+ .
 
„Výsledků šetření si velmi ceníme už proto, že je to nezávislé hodnocení pacientů, ze kterého plyne, že jsou spokojeni s péči poskytovanou v našich nemocnicích,“ ocenil výsledky generální ředitel a předseda představenstva KNL, a.s. MUDr. Luděk Nečesaný, MBA.
 
Ředitelka pro ošetřovatelskou péče KNL, a.s. Mgr. Marie Fryaufová hodnocení velmi potěšilo: „Hodnocení pacientů si nesmírně vážím a těší mne to zejména v současném složitém období, kdy se potýkáme s nedostatkem sester a ošetřovatelského personálu.  V uplynulých letech jsme optimazovali systém vzdělávání v komunikačních dovednostech a prevenci syndromu vyhoření,  tak věřím, že i v této oblasti pomáháme našim zaměstnancům lépe zvládat pracovní nasazení v tomto fyzicky i psychicky velmi náročném povolání.“ 
 
Do sociologického šetření se zapojilo v liberecké nemocnici 1091 a v turnovské 284 pacientů, celkem tedy takřka 1375 respondentů. Návratnost dotazníků dosáhla hodnoty 84%. 
„Souhrnný index za celou Krajskou nemocnici Liberec – tedy za obě nemocnice - dosáhl hodnoty 81,2 % a samotná liberecká nemocnice zvýšila spokojenost z 80,9 % v roce 2013 na aktuálních 81,4 %,“ doplnila manažerka kvalita Bc. Eva Nesládková, MBA.
 
„Na výsledcích je cenné to, že ke statisticky významnému zlepšení došlo u tzv. měkkých dovedností personálu v dimenzi „respekt-ohled-úcta k pacientům“, jejichž zlepšování není snadné a obvykle vyžadují trpělivou a systematickou spolupráci managementu a personálu nemocnice. K tomu nepochybně přispívá skutečnost, že nemocnice se pravidelně zapojuje do projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ a pracuje se zpětnou vazbou od pacientů již od roku 2008,“ uvedl k výsledkům šetření řešitel projektu RNDr. Tomáš Raiter.
Příslušný certifikát předal RNDr. Tomáš Raiter lékařskému řediteli Krajské nemocnice Liberec  MUDr. Richardu Lukášovi, PhD. Ten mimo poděkoval všem zdravotníkům i ostatnímu personálu za dosažené výsledky a zdůraznil, že motto „odbornost, pracovitost a pokora“, s kterým v KNL přistupují k pacientům a klientům, se rozhodně vyplácí.

Zdroj: redakce Metropolu

Tématické zařazení:

 » Aktuality  

 » Kraje  » Liberecký  

Poslat článek Diskuse (0) Tisk Autor: Přečteno: 698x

Diskuse k článku

 

Vložit nový příspěvek   Sbalit příspěvky

 

Zatím nebyl uložen žádný příspěvek, buďte první.

 

 

Vložit nový příspěvek

Jméno:

Pohlaví:

Muž, Žena

E-mail:


(Vyplňte pouze tehdy, jestliže chcete být informování o odpovědích na váš příspěvek)

Předmět:

Příspěvek:

 

Kontrola:

Do spodního pole opište z obrázku 5 znaků:

Kód pro ověření

 

 

Nejčtenější články v rubrice
Anketa

Souhlasíte s přijetím eura?

Ano

29.6%

 

Ne

36.6%

 

Je mi to jedno

17.3%

 

Nemám k tomu dost informací

16.4%

 

 

 

 

ORLEN Jobs
Regionální noviny