V Kladně otevřeli technické konzultační místo

Středočeský

zdroj: Soňa Holingerová

Kladno | Po Děčíně a Ostravě je Kladno dalším městem, kde společnost ČEZ Distribuce otevřela v pořadí již třetí technické konzultační místo (TKM) pro své klienty. To bude od září otevřené v Čechově ulici od pondělí...

do pátku a všichni klienti zde mohou řešit distribuční požadavky, jako například žádost o připojení, změna příkonu, informace o odstávkách elektřiny, zaizolování vedení, žádosti o přeložku a další.

„Mnoho klientů stále preferuje osobní kontakt, nebo jejich požadavek je natolik specifický, že je nutno tuto záležitost vyřešit osobně popřípadě ve spolupráci s ostatními techniky. Chceme trvale zlepšovat dostupnost a kvalitu služeb, které našim klientům poskytujeme,“ vysvětluje důvod otevření třetího TKM Vladimír Budinský, místopředseda představenstva ČEZ Distribuce.
„To, že jdeme správnou cestou, potvrzuje i návštěvnost našich dvou TKM v Děčíně a Ostravě. Od jejich otevření zde našlo technickou pomoc již tisíce klientů,“ dodává Budinský.

TKM bude otevřeno pět dní v týdnu, v pondělí a středu bude otevírací doba od 8-17. V úterý, čtvrtek a pátek 8-14. Obsluha TKM všem klientům nabízí profesionálně vyškolené zaměstnance, kteří pomohou s požadavky týkající se distribuční problematiky. TKM neřeší obchodní záležitosti. Tyto záležitosti musí klienti řešit se svým obchodníkem.

Zdroj: Soňa Holingerová

Tématické zařazení:

» Aktuality

» Kraje » Středočeský