Haló, stěžuji si! Města zřizují "lampárny"

Zajímavosti

Ikona

15. března 2010, 08.14 | PRAHA, OSTRAVA | Pro ty, kteří se v úřadech velkých měst a jejich kompetencích nevyznají, zřizují radnice bezplatné telefonní linky pro hlášení poruch, stížností a dotazy. Informace přineslo pondělní vydání Lidových novin (LN). První si obdobu "lampárny", kam se dřív posílalo se stížnostmi všeho druhu, vyzkoušeli v Ostravě: a ročně jim ubyly tisíce telefonátů na tísňovou linku městské policie.

"Operátoři se tak mohou věnovat věcem, které skutečně někoho ohrožují," potvrdila mluvčí strážníků Vladimíra Zychová. Strážníci obsluhují i bezplatný telefon, ale jenom tehdy, když jich není třeba jinde.

Teď se k podobnému projektu chystá Brno. "Posledním impulzem byly v zimě špatně uklizené chodníky. Dávat lidem telefony na firmy by byl nesmysl," tvrdí starosta čtvrti Brno-střed Libor Šťástka. V závislosti na zkušenostech se chtějí připojit i další části největšího moravského města. Počítají s náklady v desetitisících korun ročně.

"Největší výhoda je, že si promluvíte s živým člověkem, s žádným automatem," libuje si Jaromír Pleva, který patřil k prvním brněnským volajícím. V Praze 1 či v Ostravě službu rozšířili dokonce tak, že telefonující při dalším zavolání dostane informace o vyřízení své připomínky. a

Tématické zařazení:

» Zajímavosti