DTest: Zákazníci mobilních operátorů často nevědí, co obnášejí smluvní podmínky - Zajímavosti - REGIONÁLNÍ NOVINY

Dnes je 8. července 2026, svátek má Nora.

Zajímavosti

DTest: Zákazníci mobilních operátorů často nevědí, co obnášejí smluvní podmínky

Kliknutím zvětšíte obrázek

PRAHA | Podle spotřebitelského časopisu dTest zákazníci mobilních operátorů často nevědí, co obnášejí smluvní podmínky operátorů, které spolu se smlouvou odsouhlasili, odrazuje je jejich nepřehlednost a délka. Časopis o tom informoval v pátek. Z náhodného dotazování časopisu vyplynulo, že jen velmi malé množství klientů mobilních operátorů nahlíží do jejich smluvních podmínek.

 

Žádný z dotazovaných je nepřečetl celé. Podle časopisu se není co divit. Délka a nepřehlednost textu klienty odrazuje - pro detailní znalost svých práv si totiž musí přečíst desítky stran textu.

Ke každé smlouvě se váží všeobecné obchodní podmínky a ceník, ale s mírou slev a akčních nabídek se množství dokumentace dále rozrůstá.

"Při analýze smluvních podmínek jsme přepočítali znaky v dokumentech operátorů. Smutné prvenství si vydobyla společnost T-Mobile, jejíž dokumentace obsahuje přes půl milionu znaků, O2 má bezmála 300 000 znaků a Vodafone přibližně 134 000 znaků," přiblížil Miloš Borovička, poradce časopisu dTest. "Spotřebitelům vždy radíme číst smluvní dokumentaci, ale zde to lze jen těžko požadovat. Nejdůležitější ustanovení z obchodních podmínek operátorů proto uvádíme i v našem srovnávači tarifů www.dtest.cz/tarify, ve kterém lidé porovnají nejen ceny, ale také uvidí právní kličky, které by jinak mohli přehlédnout," doplnil.

K prvnímu lednu vešla v platnost rozsáhlá novela zákona o elektronických komunikacích, která obsahuje řadu "prospotřebitelských" ustanovení. Jak časopis uvádí, také Český telekomunikační úřad v minulém týdnu vyzval operátory, aby plánované změny zaměřili na zlepšení obchodních podmínek.

Tématické zařazení:

 » Zajímavosti  

Poslat článek Diskuse (0) Tisk Autor: Přečteno: 437x

Diskuse k článku

 

Vložit nový příspěvek   Sbalit příspěvky

 

Zatím nebyl uložen žádný příspěvek, buďte první.

 

 

Vložit nový příspěvek

Jméno:

Pohlaví:

Muž, Žena

E-mail:


(Vyplňte pouze tehdy, jestliže chcete být informování o odpovědích na váš příspěvek)

Předmět:

Příspěvek:

 

Kontrola:

Do spodního pole opište z obrázku 5 znaků:

Kód pro ověření

 

 

Nejčtenější články v rubrice
Anketa

Souhlasíte s přijetím eura?

Ano

29.6%

 

Ne

36.6%

 

Je mi to jedno

17.3%

 

Nemám k tomu dost informací

16.4%

 

 

 

 

ORLEN Jobs
Regionální noviny