dTest: Provozovatelé předváděček mají nový trik na zákazníky

Aktuality

zdroj: radiokromeriz.cz

Česká republika | Provozovatelé předváděcích akcí přišli s novým trikem, který má zákazníkům zkomplikovat případné odstoupení od kupní smlouvy. Nahlašují si své provozovny do sálů hotelů, kde se akce konají. Zákon...

totiž umožňuje zákazníkům předváděcích akcí odstoupit od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání. Píše to časopis dTest.
    Podle dTestu ale tito podnikatelé připravují zákazníky o jejich zákonná práva pouze zdánlivě. "Pouhé uvedení informace, že smlouva byla uzavřena v provozovně, nenaplňuje podmínky zákona. Je nezbytné zohlednit, zda je skutečně nákup na přednášce konané v sále hotelu běžný a zda spotřebitel může daný druh podnikání na daném místě očekávat," uvedl vedoucí poradenské linky dTestu Lukáš Zelený.
    dTest tvrdí, že argument o nemožnosti odstoupení od smlouvy, uzavřené v provozovně, využívá například společnost Zepter. Zákazníky podle časopisu láká na výhru, kterou mají obdržet na přednášce o zdraví, jež se koná v účelově nahlášené provozovně. Marketingová ředitelka Zepter International Petra Horáčková dnes ČTK v reakci sdělila, že informace v časopise dTest jsou lživé, nezakládají se na podložených faktech a poškozují dobré jméno firmy Zepter.
    "Namísto očekávané přednášky čeká zákazníky prodej výrobků společnosti Zepter. Spotřebitelé se u této společnosti setkávají také s tím, že zboží získají až po úplném splacení kupní ceny, například až za několik let. Může se tak stát, že spotřebitel obdrží výrobek ve zcela jiném provedení, než si původně vybral," píše dTest.
    Zepter si podle dTestu nechal zaregistrovat pro svou činnost neobvyklé množství provozoven. Jejich přehled uvádí na svých internetových stránkách www.dtest.cz/zepter.
    Horáčková upozornila, že společnost Zepter nezřizuje účelově a jednorázově provozovny, jak je uvádí dTest. "Od podobných praktik se zcela distancujeme a jednáme vždy v souladu s platnými zákony. Máme dlouhodobě zaregistrované provozovny, obchodní kanceláře a pobočky, které jsou řádně označené, jasně identifikovatelné a ve kterých probíhá prodej sortimentu společnosti Zepter," dodala.
    Zároveň uvedla, že zákazníci firmy Zepter si mohou pořídit zboží buď v hotovosti nebo na splátky od společnosti Home Credit nebo na tzv. Zepter splátky. "V případě Zepter splátek zákazník nepřeplatí ani korunu. Zákazník je vždy dopředu obeznámen s faktem, že dané zboží obdrží až po splacení celé částky," dodala Horáčková.

zdroj: www.ctk.cz

Tématické zařazení:

» Aktuality