Město Most opět bodovalo v soutěži Zlatý erb

Aktuality

Ikona

17. března 2009, 19.16 | Most | Z rukou hejtmanky Ústeckého kraje Jany Vaňhové převzal dnes primátor Mostu Vlastimil Vozka diplom za druhé místo v krajském kole soutěže Zlatý erb. Most znovu uspěl se svým systémem elektronické rezervace občanů na magistrát.

Systém e-objednávek slouží k objednávání občanů na jednotlivé agendy odboru správních činností a dopravní úřad. Zaveden byl již v lednu roku 2006. V současné době je možné se elektronicky objednat na agendy řidičských průkazů, evidence vozidel, dovozů vozidel, náběru a výdeje cestovních dokladů, náběru a výdeje občanských průkazů, matriky a ohlašovny. Systém dále nabízí službu, pomocí které je klient den předem prostřednictvím SMS zprávy upozorněn, že je objednán v určitou hodinu na požadovanou agendu.

Loňskou novinkou systému je přednostní vyřízení handicapovaných klientů a rodičů s dětmi do 2 let věku. „Systém již při zadání požadavku směřuje klienty přímo do největší kabinky, která jako jediná splňuje technické parametry pro fotografování těchto žadatelů o cestovní pas. Kabinka má dostatečné prostory pro vjezd vozíčkáře a rozložení typizované skládací sedačky pro fotografování malých dětí. Handicapovaní klienti a rodiče s dětmi tak nemusejí čekat v pořadníku s klienty, kteří mohou být vyřízení ve standardních kabinkách,“ vysvětlil Jaroslav Mareš, vedoucí odboru správních činností mosteckého magistrátu. Bohužel současná legislativa neumožňuje, aby byly kabinky na fotografování využívány i pro ostatní agendy. Jakmile to bude možné, mostecký magistrátu tuto službu rozšíří. Další čerstvou výhodou systému je možnost „přeposílání“ klientů. „V případě, že si občan vyřídí své požadavky u jednoho okénka a potřebuje si vyřídit ještě další požadavky u jiné agendy, je pomocí systému úředníkem odeslán na příslušnou agendu. U dalšího okénka je vyvolán jako další v řadě. Nemusí tedy opakovaně čekat ve frontě a ani se nemusí vracet pro nový lístek vyvolávacího systému,“ doplnil Jaroslav Mareš.

Zlatý erb je soutěží o nejlepší webové stránky a elektronické služby měst a obcí České republiky. Do letošního ročníku se přihlásilo ze všech krajů rekordních 600 soutěžních webů, služeb a turistických prezentací. Město Most se soutěže účastní od roku 1999 a získalo v ní již řadu ocenění, včetně příček nejvyšších v celostátních kolech.

Tématické zařazení:

» Aktuality