Odběratelé plynu jsou nejspokojenější u Pražské plynárenské

Aktuality

zdroj: archiv Metropolu

PRAHA | Již podruhé zjišťovala nezávislá benchmarkingová organizace EPSI Research míru spokojenosti a loajality odběratelů energií v Česku. Navazuje tak na obdobná měření, která dlouhodobě realizuje...

v řadě dalších evropských zemí.

Nejlepšího výsledku z tuzemských dodavatelů zemního plynu dosáhla společnost Pražská plynárenská. Ta navíc i obhájila prvenství z předcházejícího premiérového měření, jehož výsledky byly zveřejněny v dubnu tohoto roku. Nejlépe byla Pražská plynárenská hodnocena v oblasti poskytovaných služeb, ale výborných výsledků dosáhla také např. v oblasti image, kvality produktů nebo loajality zákazníků. Celkově dosáhl její index spokojenosti EPSI hodnoty 66,6, přičemž průměrná hodnota za odvětví plynárenství činí 65,1.

„Potvrzení našeho prvenství nás samozřejmě velmi těší a vážíme si jej. Cítíme to však zejména jako závazek do budoucna a i proto připravujeme pro své zákazníky celou řadu nových produktů a služeb, které jim budeme během roku postupně představovat“ uvedl mluvčí společnosti Miroslav Vránek.

Tématické zařazení:

» Aktuality