Aktuality
ČOI: Více než třetina cestovních kanceláří neposkytuje dost informací nebo klame zákazníky
zdroj: archiv Metropolu
PRAHA | Česká obchodní inspekce (ČOI) v letošním prvním pololetí zkontrolovala 174 cestovních kanceláří a agentur, v 63 případech (36,2 procentech) zjistila porušení zákona o ochraně spotřebitele. Nejčastější chybou bylo málo informací o podmínkách reklamace, napsala inspekce v pondělí na svém webu.
Neposkytnutí dostatečných informací o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace nalezla inspekce ve 30 případech, více než třetina chybujících agentur užívala nekalé obchodní praktiky. V 11 případech zjistili inspektoři porušení povinností při přijímání a vyřizování reklamací a s cenou nabízených služeb nebyli seznámení při 10 kontrolách.
"Z podnětů přijatých Českou obchodní inspekcí lze soudit, že ani reklamace, s nimiž se spotřebitelé obracejí po návratu na cestovní kancelář nebo agenturu, nejsou vždy vyřizovány k jejich spokojenosti. V těchto případech však nespokojeným spotřebitelům nezbývá nic jiného, než se domáhat svých nároků soudní cestou," upozorňuje ČOI, s doporučením, aby si budoucí cestovatelé co nejlépe vybírali a prověřovali cestovní kanceláře a agentury.
Celkem inspekce udělila pokuty za 232,5 tisíce korun. "Zda bude pro spotřebitele bilance kontrol této oblasti služeb za 2. pololetí lepší nebo stejně nepříznivá, ukáže až celoroční vyhodnocení," uzavírá inspekce.
Tématické zařazení:
Diskuse k článku
Souhlasíte s přijetím eura?
29.8% |
||
| ||
37% |
||
| ||
17.2% |
||
| ||
16% |
||
| ||
Politika
-
Svoboda není samozřejmost, zaznělo u rozhlasu při připomínce Pražského povstání- Miloš Vystrčil: Rozšíření EU je v našem zájmu, musíme mít víc odvahy
- Předseda Senátu Vystrčil v Bruselu: Musíme pracovat na tom, aby Evropa byla v rámci NATO silnější
- Zuzana Mrázová: ČR má silný potenciál a dobrou budoucnost
- Senát otevřel problém rozvodové novely a nutnost ochrany dětí před násilím
- Více z rubriky politika
Czech Fashion Week
-
Dvacátý ples Beaty Rajské- Ve Žďáru nad Sázavou se 14. března uskuteční ples Beaty Rajské. Jste srdečně zváni
- Vanessa Noemi Pihiková: Chci rozdávat umění, lásku, úsměv a štěstí
- Projekt Culture Buddy umožňuje lidem se zdravotním znevýhodněním vyrazit za kulturou
- Czech Fashion Week se zařadil mezi nejprestižnější kulturní projekty v ČR
- Více z rubriky czech fashion week
Zajímavosti
-
Budějovickým policistům přivezl nadšenec pevnostní minomet- Nevzhlednou díru na náměstí by měla vyplnit kovová socha mamuta v životní velikosti
- V České Kamenici mají novou posilovnu bez personálu
- Pivovar v Lobči restauroval více než stoletou techniku
- Ostravský projekt Refresh přispívá k udržitelné budoucnosti
- Více z rubriky zajímavosti
Krimi
-
Tanec smrti se vrátí do Kryštofova Údolí, policie ukradené obrazy vypátrala- Historické Litoměřice a věznice Bělušice si zahrají v novém seriálu Inspekce
- Složky IZS budou cvičit BLACKOUT i útok ozbrojence
- Spolupráce s policií je klíčem ke zlepšení bezpečnosti
- V Ústeckém kraji policie otevřela první Pol Point. Kromě ochrany obětí má i uvolnit policisty
- Více z rubriky krimi
